Jiangsu Sulida Memperluas Rangkaian Selepas Jualan Global, Meliputi 45 Negara dan Wilayah
Tema: Memperbaik sistem sokongan selepas jualan global untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di luar negara
Untuk menyokong pengembangan pasaran global dengan lebih baik, Jiangsu Sulida telah menaik taraf secara menyeluruh rangkaian perkhidmatan selepas jualan luar negaranya pada tahun 2025. Sehingga kini, syarikat itu telah menubuhkan 28 pusat servis di wilayah utama seperti Eropah, Amerika Utara, Asia Pasifik, Timur Tengah dan Afrika, meliputi 45 negara dan wilayah, membentuk sistem perkhidmatan komprehensif yang mengintegrasikan penyelenggaraan, sokongan teknikal dan alat ganti.
Dalam pasaran matang seperti Eropah dan Amerika Utara, Sulida telah menubuhkan pusat penyelenggaraan serantau di bandar-bandar teras termasuk Frankfurt (Jerman), London (UK), Los Angeles (AS) dan Toronto (Kanada), merealisasikan komitmen perkhidmatan piawai bagi respons 24 jam. Di pasaran baru muncul di Asia Tenggara dan Afrika, syarikat itu telah mengoptimumkan sistem pengedaran logistik alat ganti, memastikan alat ganti biasa boleh dihantar dalam masa 72 jam. Dengan bantuan sistem peruntukan pesanan kerja pintar dan teknologi diagnosis jauh, purata masa tindak balas penyelenggaraan telah dipendekkan daripada 48 jam kepada 36 jam, dan kadar kepuasan pelanggan telah mencapai 89.3% <superscript>1. Siri langkah ini telah meletakkan asas yang kukuh bagi syarikat untuk memperdalam susun atur pasaran luar negaranya.